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售后服务

技术服务及保证

1、 保固期

    设备的保固期为一年(设备运行后计)。在保质期内,若设备在正常运行下损坏,供方负责维修。

2、技术档的提供

    ⑴提交资料

a. 设备布置图

    ⑵设计档

a. 工艺流程图

b. 设备管道安装图

3、与有关方面的联系配合工作

    包括与工艺、土建、给排水、电气和仪表控制等专业的联系配合。中央控制盘与其他控制盘的协调,管道、电气等的接口数据。

供方负责范围:①设计、施工、制造、包装、运输、安装、调试,全部工程范围起点为嚗气水塔进口,终点为净化水池出口。②提供必要的公用需求数据(水、电、气、土建等)。

需方负责范围:①提供设备安装的地点及土建工程,水源、电源等应供至水处理设备车间内1米处。

4、技术服务与培训

    ⑴向项目单位派遣技术人员到现场参与开箱验货,并负责设备安装及调试、启动。

    ⑵我企业负责对现场运行人员进行专业培训,由我方技术人员详细讲解系统的基本原理、设计图纸、工艺流程、操作过程、保养规定、设备性能分析、一般故障排除等内容。

    ⑶在设备验收后,保质期内若设备出现故障,供方接到需方通知后,必须在24小时内到达现场。

⑷供方将终身提供优惠价格的零配件和免费的技术引导。

5、系统保障

供方提供整套系统的设计、规划与施工, 水质设计标准达到GB5749-85[生活饮用水水质标准]具体检验项目:(①色度:无色②浊度≤3度、③臭和味-无异味、异臭、④铁≤0.3mg/L、⑤锰≤0.1mg/L、⑥肉眼可见物-不得检出,系统施工完毕后,提供由东莞市技术质量监督局出具的合格的水质化验报告,以此为验收标准。

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